TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

GRUPO GRAN AUTO SEMINUEVOS

Última actualización: 19/08/2026

Bienvenido al sitio web de Grupo Gran Auto Seminuevos.

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al acceso y utilización de nuestro sitio web y sus diferentes herramientas digitales.

Al acceder, navegar o utilizar el sitio, el usuario manifiesta que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones.

El sitio web es operado por:

NISSAUTO SONORA, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE

Nombre comercial: Grupo Gran Auto

Domicilio: Boulevard Luis Encinas 597, Colonia Pimentel, C.P. 83188.

RFC: NSO030325B42

Teléfono: 662 109 1900

Correo electrónico: : seminuevosgranautodigital@gmail.com

El sitio web de Grupo Gran Auto tiene como finalidad proporcionar información y herramientas relacionadas con:

• Vehículos seminuevos.
• Inventario disponible.
• Compra de vehículos.
• Venta de vehículos.
• Intercambio de vehículos.
• Consignación de vehículos.
• Cotización.
• Financiamiento.
• Comparación de vehículos.
• Ubicación de sucursales.
• Atención al cliente.
• Preguntas frecuentes.

El usuario podrá buscar vehículos utilizando diferentes filtros, incluyendo:

• Marca.
• Modelo.
• Año.
• Precio.
• Tipo de vehículo.
• Características disponibles.

Los resultados dependerán del inventario disponible al momento de realizar la búsqueda.

El inventario de Grupo Gran Auto puede incluir vehículos de diferentes marcas.

Entre las marcas que pueden formar parte del inventario se encuentran:

• Nissan.
• Mitsubishi.
• Jetour.
• Infiniti.
• Peugeot
• Fiat.
• RAM.
• Jeep.

Las marcas, modelos, versiones, características, precios y unidades disponibles podrán cambiar conforme se actualice el inventario.

Algunas unidades publicadas podrán encontrarse en distintas sucursales y su estatus podrá modificarse durante el día debido a ventas, movimientos internos, procesos comerciales o actualización de información.

Grupo Gran Auto procurará mantener el inventario actualizado; sin embargo, la información mostrada en el sitio puede no reflejar cambios de manera inmediata.

La publicación de una unidad dentro del inventario no constituye por sí misma una oferta definitiva, reserva ni compromiso de venta.

Los vehículos publicados en el sitio en cualquier momento pueden:

• Venderse.
• Dejar de estar disponibles.
• Cambiar de precio.
• Cambiar de características.
• Ser retirados del inventario.

Por lo tanto, la publicación de una unidad no garantiza su disponibilidad al momento de realizar una consulta o acudir a una sucursal.

El usuario deberá confirmar con un asesor la disponibilidad, precio, características, kilometraje y condiciones generales de la unidad antes de tomar una decisión o iniciar una operación.

Una solicitud de información, cotización, selección como favorito o comunicación con un asesor no constituye por sí misma una reserva, apartado o compromiso de venta.

Grupo Gran Auto procurará actualizar oportunamente el estatus de las unidades; sin embargo, podrán existir periodos razonables entre la venta, cambio de estatus o retiro de un vehículo y la actualización correspondiente en el sitio web.

Los precios publicados en el sitio tienen carácter informativo y podrán modificarse sin previo aviso.

Antes de formalizar una operación, el usuario deberá confirmar:

• Precio.
• Disponibilidad.
• Características.
• Condiciones de pago.
• Promociones aplicables.
• Gastos adicionales, cuando correspondan.

Las condiciones definitivas serán aquellas que se establezcan en la documentación correspondiente a la operación.

Los precios, promociones y condiciones comerciales publicados podrán actualizarse conforme cambien las condiciones aplicables a cada unidad. Antes de formalizar cualquier operación, el usuario deberá confirmar con un asesor el precio vigente, disponibilidad y condiciones correspondientes. Cualquier error evidente de captura o actualización podrá ser corregido por Grupo Gran Auto, respetando los derechos del consumidor conforme a la legislación aplicable.

La herramienta "Cotiza tu auto" permite al usuario proporcionar información de su vehículo para obtener una estimación aproximada.

El sistema podrá generar un valor estimado utilizando la información proporcionada.

La estimación:

• Es aproximada.
• Tiene carácter informativo.
• No constituye una oferta definitiva.
• No garantiza la compra del vehículo.
• Está sujeta a revisión posterior.

El usuario podrá solicitar una cita con un asesor para realizar una valoración más precisa.

El usuario podrá solicitar a Grupo Gran Auto una valoración de su vehículo con la finalidad de conocer una posible propuesta de compra.

El envío de información a través del sitio no constituye por sí mismo una compraventa.

La adquisición del vehículo estará sujeta a:

• Inspección física.
• Revisión mecánica.
• Revisión documental.
• Verificación de propiedad.
• Revisión del historial.
• Condiciones comerciales aplicables.

La compraventa quedará formalizada mediante la entrega documentación completa requerida y la firma del contrato correspondiente.

El envío de una solicitud mediante el sitio web constituye únicamente un primer acercamiento y no representa la aceptación automática del vehículo ni una obligación de compra por parte de Grupo Gran Auto. Cualquier propuesta podrá quedar sujeta a una valoración posterior de la unidad y a la confirmación de sus condiciones físicas, mecánicas, documentales y comerciales.

El usuario podrá solicitar una operación de intercambio de su vehículo por una unidad disponible en el inventario.

El valor del vehículo que se entregue en intercambio estará sujeto a la valoración correspondiente.

Las condiciones finales de la operación dependerán de:

• Valor del vehículo entregado.
• Precio del vehículo adquirido.
• Diferencia económica, cuando corresponda.
• Condiciones de financiamiento, si aplica.
• Documentación.
• Inspección física y mecánica.
• Condiciones comerciales.

La operación quedará formalizada mediante la documentación correspondiente.

El valor asignado al vehículo ofrecido por el usuario y cualquier diferencia económica relacionada con la operación estarán sujetos a valoración y confirmación. La solicitud realizada mediante el sitio no garantiza un valor determinado para el vehículo del usuario ni constituye una reserva automática de la unidad del inventario respecto de la cual haya manifestado interés.

Grupo Gran Auto podrá ofrecer servicios de consignación de vehículos usados.

Mediante este esquema, el propietario podrá solicitar que su vehículo sea comercializado por Grupo Gran Auto bajo las condiciones establecidas en el contrato de consignación correspondiente.

La solicitud realizada a través del sitio no significa que Grupo Gran Auto haya aceptado automáticamente el vehículo en consignación.

La aceptación estará sujeta a una evaluación que podrá incluir:

• Inspección física.
• Revisión mecánica.
• Revisión documental.
• Verificación de propiedad.
• Revisión del historial del vehículo.
• Evaluación comercial.
• Determinación de las condiciones de comercialización.

Una vez aceptada la consignación, las condiciones específicas deberán establecerse en el contrato correspondiente.

Este contrato podrá establecer, entre otros aspectos:

• Precio de comercialización.
• Vigencia de la consignación.
• Comisión o contraprestación.
• Responsabilidades de las partes.
• Condiciones de custodia del vehículo.
• Gastos relacionados con la comercialización.
• Condiciones para retirar el vehículo.
• Procedimiento de venta.
• Forma y plazo de pago al propietario.

La publicación de un vehículo dentro del inventario de Grupo Gran Auto no significa necesariamente que dicho vehículo sea propiedad de Grupo Gran Auto, ya que algunas unidades podrán encontrarse bajo un esquema de consignación.

PROFECO contempla expresamente la compraventa y/o consignación de vehículos usados entre los contratos de adhesión de registro obligatorio, vinculados con la NOM-122-SCFI-2010.

Por ello, los términos específicos de la consignación deberán coincidir con el contrato de consignación que Grupo Gran Auto utilice y, en su caso, tenga registrado ante PROFECO.

Grupo Gran Auto podrá ofrecer opciones de financiamiento mediante instituciones financieras participantes.

Entre las instituciones que pueden manejarse se encuentran:

• NR Finance México.
• Banorte.
• BBVA.
• Santander.
• KUNA.
• Grupo Sicrea.
• NEXU.
• FNSUS.

Las condiciones, tasas, plazos, montos, requisitos y autorización estarán sujetos a la institución financiera correspondiente.

La solicitud de financiamiento no garantiza la aprobación de un crédito.

La plataforma permite seleccionar hasta cuatro vehículos para compararlos.

El comparador podrá mostrar información como:

• Precio.
• Marca.
• Modelo.
• Año.
• Kilometraje.
• Motor.
• Número de cilindros.
• Combustible.
• Rendimiento.
• Transmisión.
• Características.
• Equipamiento.

La información mostrada tiene fines informativos y de apoyo para la decisión del usuario.

Las características definitivas deberán confirmarse antes de realizar una operación.

La información presentada mediante esta herramienta tiene fines comparativos y de orientación. Las características, especificaciones, equipamiento, kilometraje y demás información de cada vehículo deberán confirmarse respecto de la unidad específica antes de formalizar cualquier operación.

El usuario podrá guardar determinados vehículos como favoritos cuando la funcionalidad se encuentre disponible.

Guardar un vehículo como favorito:

no constituye una reserva, apartado ni compromiso de compra.

El vehículo continuará sujeto a disponibilidad.

Guardar un vehículo como favorito no constituye una reserva o apartado, no mantiene o congela su precio y no garantiza su disponibilidad. El vehículo podrá dejar de aparecer entre los favoritos cuando sea vendido, retirado del inventario, cambie de estatus o se eliminen los datos almacenados en el navegador del usuario.

El sitio permite ingresar un código postal para localizar la sucursal de Grupo Gran Auto más cercana.

La información proporcionada por el localizador tiene carácter informativo.

El usuario deberá confirmar directamente con la sucursal los horarios, disponibilidad y servicios.

Los horarios, servicios y disponibilidad podrán variar entre sucursales y actualizarse cuando existan cambios operativos. Cuando resulte relevante para su visita, se recomienda al usuario confirmar previamente con la sucursal correspondiente la información publicada en el sitio.

La sección "Contáctanos" permite enviar solicitudes mediante un formulario que podrá solicitar:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Asunto.
• Mensaje.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera y utilizar el formulario únicamente para fines legítimos.

La sección de preguntas frecuentes proporciona información general sobre:

• Compra de vehículos.
• Financiamiento.
• Documentación.
• Garantías.
• Servicios.
• Procesos de compra.

Entre los documentos que pueden solicitarse para adquirir un vehículo se encuentran:

• Identificación oficial.
• Comprobante de domicilio.
• Constancia de situación fiscal.

Los requisitos podrán variar dependiendo de la operación y de las condiciones aplicables.

Los vehículos seminuevos comercializados por Grupo Gran Auto cuentan con una garantía de 90 días a partir de la entrega del bien de conformidad con el artículo 77 de la ley de protección al consumidor,  se aplican exclusiones.

Las condiciones específicas de la garantía deberán ser informadas al consumidor y constar en la documentación correspondiente.

La garantía estará sujeta a las condiciones establecidas en el documento de garantía aplicable a cada operación.

La garantía estará sujeta a las condiciones, cobertura, vigencia, requisitos y exclusiones que resulten aplicables y que sean informadas al comprador mediante la documentación correspondiente. La información general publicada en el sitio web no sustituye el documento, contrato o condiciones específicas de garantía aplicables a cada operación

Las fotografías, precios, características y descripciones de los vehículos tienen fines informativos.

Las imágenes pueden presentar diferencias respecto de la unidad específica.

El usuario deberá confirmar con un asesor:

• Precio.
• Disponibilidad.
• Kilometraje.
• Equipamiento.
• Características.
• Condiciones de la unidad.

Podrán existir diferencias derivadas de la iluminación, pantalla utilizada, ángulo de las fotografías, versión, equipamiento o actualización de la información. Los accesorios u objetos visibles en las imágenes no deberán considerarse incluidos automáticamente, salvo que se indique expresamente. El usuario deberá confirmar las características y equipamiento de la unidad específica antes de realizar una operación.

Grupo Gran Auto no maneja un sistema de apartado de vehículos mediante el sitio web.

Las operaciones de compra podrán requerir un enganche, dependiendo de las condiciones de la operación y, cuando corresponda, del financiamiento autorizado.

Las condiciones específicas serán informadas al consumidor antes de formalizar la operación.

Los presentes Términos y Condiciones regulan principalmente el uso del sitio web y sus herramientas.

No sustituyen los contratos de compraventa, consignación, intercambio, financiamiento, garantía ni cualquier otro documento legal que corresponda a una operación específica.

Esto es particularmente relevante porque PROFECO identifica la compraventa y/o consignación de vehículos usados como una categoría de contrato de adhesión de registro obligatorio.

Las condiciones definitivas de cada operación serán las establecidas en el contrato correspondiente.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.

Queda prohibido:

• Proporcionar información falsa.
• Suplantar la identidad de terceros.
• Utilizar los formularios con fines fraudulentos.
• Intentar acceder a información no autorizada.
• Alterar el funcionamiento del sitio.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Utilizar sistemas automatizados para extraer información sin autorización.
• Utilizar el sitio para actividades ilícitas.

Asimismo, queda prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas o áreas restringidas, introducir código malicioso, alterar información o precios, saturar formularios, suplantar la identidad de terceros o utilizar herramientas automatizadas de manera abusiva. Grupo Gran Auto podrá implementar medidas razonables para detectar, prevenir o limitar usos indebidos del sitio.

Los elementos del sitio, incluyendo:

• Logotipos.
• Marcas.
• Textos.
• Fotografías.
• Videos.
• Diseños.
• Gráficos.
• Iconos.
• Elementos visuales.
• Código.
• Estructura de la plataforma.

pertenecen a Grupo Gran Auto o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización.

Grupo Gran Auto procurará mantener disponible y funcionando correctamente el sitio.

Sin embargo, pueden presentarse interrupciones derivadas de:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas técnicas.
• Problemas de conectividad.
• Situaciones de fuerza mayor.
• Circunstancias fuera del control de Grupo Gran Auto.

Cuando el usuario lo autorice, Grupo Gran Auto podrá enviar información relacionada con:

• Vehículos.
• Promociones.
• Servicios.
• Campañas.
• Eventos.
• Novedades.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos disponibles.

El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio se realizará conforme al Aviso de Privacidad Integral de Grupo Gran Auto.

El Aviso de Privacidad se encuentra disponible en el sitio web.

Grupo Gran Auto podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios en:

• La plataforma.
• Los servicios.
• Las herramientas digitales.
• Las operaciones.
• La legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en el sitio web.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Las operaciones realizadas con consumidores estarán sujetas a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

Ninguna disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia, exclusión o limitación de aquellos derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor con carácter irrenunciable.

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Grupo Gran Auto Seminuevos

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Teléfono: 662 109 1900

Correo: seminuevosgranautodigital@gmail.com

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web, el usuario reconoce haber leído estos Términos y Condiciones.

Cuando una operación requiera aceptación expresa, ésta deberá realizarse mediante el mecanismo correspondiente y estará sujeta a los contratos y documentos aplicables.

La navegación o utilización del sitio no sustituye aquellos consentimientos o aceptaciones que deban obtenerse expresamente para una finalidad determinada. Asimismo, el envío de formularios, solicitudes de información, cotizaciones o manifestaciones de interés mediante la página no implica por sí mismo la celebración de una compraventa, financiamiento, intercambio, consignación o cualquier otro contrato.